Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса PingMap (далее — Сервис), расположенного по адресу https://pingmap.ru и https://app.pingmap.ru.

Оператором персональных данных является PingMap (далее — Оператор). Адрес: Санкт-Петербург, Россия. Контактный email: support@pingmap.ru.

Используя Сервис, вы подтверждаете согласие с условиями данной Политики. Если вы не согласны с Политикой, пожалуйста, не используйте Сервис.

Мы собираем следующие категории данных:

2.1. Данные аккаунта

• Адрес электронной почты — для аутентификации и отправки уведомлений о состоянии проверок.
• Хэш пароля — хранится в зашифрованном виде, оригинальный пароль не сохраняется.

2.2. Данные мониторинга

• URL и IP-адреса проверяемых ресурсов — указанные вами при создании проверок.
• Результаты проверок — код ответа, время отклика, данные SSL-сертификата, DNS-записи.
• История инцидентов — время начала и завершения сбоев, длительность.

2.3. Данные уведомлений

• Telegram ID — при подключении Telegram-уведомлений.
• Webhook URL — при настройке webhook-уведомлений.

2.4. Технические данные

• IP-адрес при обращении к Сервису — для обеспечения безопасности и защиты от злоупотреблений.
• Тип браузера и устройства — для корректного отображения интерфейса.

Мы используем собранные данные для следующих целей:

• Предоставление и поддержка работы Сервиса — выполнение проверок, формирование отчётов, отправка уведомлений.
• Аутентификация и управление аккаунтом — вход, восстановление пароля, управление подпиской.
• Обеспечение безопасности — защита от несанкционированного доступа, DDoS-атак и злоупотреблений.
• Улучшение Сервиса — анализ агрегированных и обезличенных данных об использовании для улучшения функциональности.
• Коммуникация — ответы на обращения, важные уведомления о работе Сервиса.

Мы не используем ваши данные для рекламных рассылок без вашего согласия. Мы не создаём рекламные профили и не продаём данные.

Сервис использует следующие файлы cookie:

• Обязательные (essential) — необходимы для аутентификации и корректной работы приложения. Включают сессионные cookie и JWT-токен.
• Предпочтения — сохранение выбранной темы оформления (светлая/тёмная).

Мы не используем рекламные или аналитические cookie от третьих сторон (Google Analytics, Yandex.Metrika и т.п.). Мы не отслеживаем вас на других сайтах.

Вы можете отключить cookie в настройках браузера, однако это может повлиять на работоспособность Сервиса.

Мы не продаём, не сдаём в аренду и не передаём ваши персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• По вашему запросу — если вы настроили webhook-уведомления, данные об инцидентах отправляются на указанный вами URL.
• По требованию закона — если мы обязаны предоставить данные в соответствии с законодательством Российской Федерации по запросу уполномоченных органов.
• Для обработки платежей — при оплате подписки платёжные данные обрабатываются платёжным провайдером. Мы не храним номера банковских карт.

• Данные аккаунта — хранятся в течение всего срока использования Сервиса и в течение 30 дней после удаления аккаунта.
• Результаты проверок — хранятся согласно вашему тарифу: 7 дней (Free), 30 дней (Solo), 180 дней (Team). По истечении срока данные удаляются автоматически.
• Логи обращений — технические логи хранятся не более 14 дней.

Вы имеете право:

• На доступ — запросить информацию о том, какие данные мы храним о вас.
• На исправление — изменить некорректные данные в личном кабинете или по запросу в поддержку.
• На удаление — запросить полное удаление вашего аккаунта и всех связанных данных.
• На ограничение обработки — вы можете отключить отдельные каналы уведомлений или удалить проверки.
• На отзыв согласия — вы можете прекратить использование Сервиса в любой момент.

Для реализации своих прав направьте запрос на support@pingmap.ru. Мы рассмотрим его в течение 5 рабочих дней.

Мы принимаем технические и организационные меры для защиты ваших данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. В том числе:

• Шифрование соединений между компонентами системы.
• Ограничение доступа сотрудников к персональным данным.
• Регулярное резервное копирование.
• Мониторинг безопасности инфраструктуры.

Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные несовершеннолетних. Если вы узнали, что ребёнок предоставил нам свои данные, свяжитесь с нами — мы незамедлительно удалим их.

Мы можем обновлять данную Политику. При существенных изменениях мы уведомим вас по email. Актуальная версия всегда доступна на этой странице с указанием даты последнего обновления.

Продолжая использовать Сервис после изменения Политики, вы подтверждаете согласие с её обновлённой версией.

По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь:

• Email: support@pingmap.ru
• Адрес: Санкт-Петербург, Россия