Политика обработки персональных данных

1. Оператор и область действия

Оператор: Македонский Эдуард Сергеевич, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый), Санкт-Петербург, ИНН 780249988452. Контакт по персональным данным: support@pingmap.ru. Политика относится к pingmap.ru, app.pingmap.ru и данным для предоставления PingMap.

2. Данные и цели

• Аккаунт и доступ: email, идентификатор аккаунта, имя профиля и сведения выбранного способа входа. Цель: регистрация, авторизация и предоставление доступа по договору.
• Мониторинг и уведомления: адреса ресурсов, результаты проверок, инциденты, настройки каналов, адреса доставки и идентификаторы интеграций. Цель: заказанный мониторинг, доставка выбранных уведомлений и сообщения о работе сервиса по договору.
• Оплата: сведения заказа и платежа, реквизиты покупателя. Цель: расчёты, оформление чека и возврат, исполнение договора и налоговых обязанностей. Полные данные банковской карты сервис не получает и не хранит.
• Поддержка: имя, email, предоставленные контакты и содержание обращения. Цель: ответ, подготовка или исполнение договора. Вне договорных отношений основанием является законный интерес рассмотрения обращения при соблюдении прав заявителя.
• Безопасность: IP-адрес, время обращения, сведения браузера и устройства, события доступа. Цель: защита сервиса, предотвращение злоупотреблений и расследование сбоев на основании договора и законных интересов при соблюдении прав субъекта.

Сервис не предназначен для обработки специальных категорий данных и биометрии. Не включайте в проверки и обращения данные третьих лиц, не необходимые для задачи. Данные подписчиков статус-страниц обрабатываются по поручению владельца, приведённому в приложении к оферте.

3. Действия и основания обработки

Для указанных целей оператор собирает, записывает, систематизирует, хранит, уточняет, извлекает и использует данные, передаёт необходимым получателям, блокирует, удаляет и уничтожает их. Обработка автоматизированная и с участием человека при рассмотрении обращений. Публичное распространение данных аккаунта и email подписчиков не предусмотрено.

Данные для заключения и исполнения договора обрабатываются на основании пункта 5 части 1 статьи 6 закона № 152-ФЗ. Законные обязанности и интересы применяются в пределах соответствующих оснований. Если требуется согласие, оно оформляется отдельно и может быть отозвано.

4. Cookies и аналитика

Технические cookies используются для работы интерфейса и входа. Для анализа посещаемости и улучшения работы Сервиса используются средства веб-аналитики. При этом обрабатываются технические сведения о посещениях, включая IP-адрес, файлы cookie, характеристики браузера и устройства, посещённые страницы, источники переходов и действия посетителей. На публичных страницах осуществляется запись взаимодействий с интерфейсом.

5. Получатели данных

Запись, систематизация и хранение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, в соответствии с частью 5 статьи 18 закона № 152-ФЗ.

Хостинг-провайдер обеспечивает хранение и работу сервиса, почтовый провайдер получает адрес и содержание письма для доставки, платёжный провайдер обрабатывает сведения для оплаты. Исполнители привлекаются с ограничением целей, объёма данных и обязанностями конфиденциальности и защиты. По запросу субъекта оператор предоставляет сведения о тех, кто обрабатывает его данные по поручению.

Получатель данных веб-аналитики: ООО «ЯНДЕКС», политика конфиденциальности.

Передача данных третьим лицам осуществляется исключительно в целях предоставления выбранных пользователем функций, обеспечения работы и безопасности Сервиса, исполнения договора и предусмотренных законом обязанностей. Передаются только сведения, необходимые для соответствующей цели, при наличии предусмотренного законодательством основания.

Данные не продаются. Предоставление государственным органам допускается в предусмотренных законом случаях.

6. Хранение и удаление

Данные аккаунта и настройки хранятся во время действия договора, история проверок в пределах выбранного тарифа. Срок хранения журналов безопасности ограничивается периодом, необходимым для защиты сервиса и расследования нарушений. Доказательства договора, оплаты и применимых согласий, а также материалы обращений сохраняются в объёме и на срок, необходимые для исполнения закона и защиты прав по соответствующему договору или спору, с учётом обязательных сроков хранения. Остальная переписка поддержки хранится до разрешения обращения и завершения связанных с ним действий.

Когда цель достигнута и иного основания нет, данные уничтожаются в установленный законом срок. При отзыве согласия и отсутствии другого основания уничтожение выполняется не позднее тридцати дней. Требования о прекращении обработки рассматриваются в сроки статьи 21 закона № 152-ФЗ.

Удаление персональных данных из резервных копий осуществляется в пределах установленного цикла их хранения с соблюдением установленных законом сроков. При восстановлении данных из резервной копии Оператор обеспечивает повторное выполнение ранее подлежащих исполнению требований об удалении при отсутствии законных оснований для дальнейшего хранения.

7. Права, обращения и защита

Субъект вправе запросить сведения, исправление, прекращение обработки и удаление при наличии оснований, отозвать применимые согласия и обратиться в Роскомнадзор. Запрос направляется на support@pingmap.ru. Оператор может запросить достаточное подтверждение личности.

Ответ о доступе к данным предоставляется в течение десяти рабочих дней. Мотивированное продление возможно не более чем на пять рабочих дней. Остальные требования рассматриваются в сроки статей 20 и 21 закона № 152-ФЗ.

Оператор ограничивает доступ, обеспечивает конфиденциальность и принимает необходимые организационные и технические меры защиты по статье 19 закона № 152-ФЗ. При выявлении неправомерной передачи или доступа применяется установленный законом порядок реагирования.

Изменения публикуются с датой и номером редакции. Новые цели и получатели оцениваются отдельно. Продолжение использования сайта не заменяет согласие, когда оно требуется.