Запланируйте окно обслуживания
Перед обновлением сервиса укажите время плановых работ и затронутые проверки. Проверки продолжаются, но новые инциденты по этим проверкам во время окна не открываются. Плановые работы можно показать на странице статуса.
Подходит для обновлений приложения, переноса базы данных и других работ, во время которых сервис может не отвечать.
Как это работает
1. Создайте окно обслуживания
Задайте начало и окончание работ. Выберите затронутые проверки и добавьте описание для клиентов.
2. Проверки продолжают работать
Проверки идут по расписанию, результаты сохраняются. Во время работ PingMap не открывает новые инциденты по выбранным проверкам и не отправляет сообщения об их открытии.
3. Статус-страница обновляется
Опубликуйте плановые работы на странице статуса. Клиенты увидят описание и ожидаемое время завершения.
4. Автоматическое завершение
После окончания окна новые сбои снова обрабатываются по условиям проверки. Если сервис ещё недоступен, инцидент откроется после подтверждения сбоя.
Зачем нужны окна обслуживания
Меньше лишних сообщений
Если время работ известно заранее, команда может приостановить сообщения о новых сбоях для затронутых проверок.
Статистика доступности
Периоды запланированных работ исключаются из расчёта доступности проверок. Это помогает отделить обслуживание от неожиданных сбоев.
Прозрачность для клиентов
На странице статуса можно заранее опубликовать время и описание работ. Клиентам будет проще понять причину временной недоступности.
Гибкое планирование
Для каждого обновления задайте даты и выберите проверки. По завершении можно закрыть обслуживание вручную.
Как настроить
Инструкция по созданию окна обслуживания и выбору затронутых проверок.
Перейти в документацию →Связанные возможности
Запланируйте обслуживание
Окна обслуживания доступны на всех тарифах. Укажите время работ и затронутые проверки.