Maintenance Windows
Maintenance Window (окно обслуживания) — это запланированный временной интервал, в течение которого мониторинг подавляет уведомления о плановой недоступности сервиса. PingMap позволяет создавать одноразовые и повторяющиеся (cron-like) окна обслуживания с указанием затронутых мониторов, причины и заметок для команды. Во время окна метрики продолжают собираться, но алерты не отправляются и инциденты не открываются.
Используется для запланированных деплоев, миграций баз данных, обновлений SSL-сертификатов, недельных перезагрузок инфраструктуры и любых работ с заранее известным даунтаймом.
Как это работает
1. Создайте окно обслуживания
Укажите дату, время начала и окончания плановых работ. Выберите проверки, которые должны быть приглушены на это время — одну, несколько или все сразу.
2. Проверки продолжают работать
Во время maintenance window проверки выполняются как обычно и данные записываются. Но уведомления подавляются — вы не получите ложные алерты во время плановых работ.
3. Статус-страница обновляется
Если вы используете публичную Status Page, она автоматически отобразит информацию о плановом обслуживании. Ваши клиенты будут знать, что даунтайм запланирован.
4. Автоматическое завершение
По окончании maintenance window уведомления автоматически включаются обратно. Если сервис не восстановился после плановых работ — вы сразу получите алерт.
Зачем нужны Maintenance Windows
Борьба с alert fatigue
Ложные алерты во время плановых работ притупляют бдительность. Команда начинает игнорировать уведомления, а потом пропускает реальный инцидент. Maintenance Windows решают эту проблему.
Чистая статистика аптайма
Плановый даунтайм не должен портить показатели доступности. Maintenance Windows маркируют период обслуживания — он не учитывается в расчёте SLA.
Прозрачность для клиентов
Клиенты видят запланированное обслуживание на Status Page заранее. Это повышает доверие и снижает нагрузку на службу поддержки.
Гибкое планирование
Создавайте разовые окна для конкретных обновлений или повторяющиеся — для регулярного обслуживания. Каждое окно можно привязать к определённым проверкам.
Как настроить
Инструкция по созданию maintenance window и привязке к проверкам.
Перейти в документацию →Читайте также
Связанные возможности
Планируйте обслуживание без ложных алертов
Maintenance Windows доступны на тарифах Solo и Team. Создайте первое окно обслуживания за минуту.