Условия использования

Настоящие Условия использования (далее — Условия) регулируют отношения между вами (далее — Пользователь) и PingMap (далее — Оператор) при использовании сервиса мониторинга PingMap (далее — Сервис), доступного по адресам https://pingmap.ru и https://app.pingmap.ru.

Регистрируясь в Сервисе или используя его, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласны соблюдать настоящие Условия. Если вы не согласны с какой-либо частью Условий, вы не вправе использовать Сервис.

Оператор оставляет за собой право изменять Условия. Об изменениях мы уведомим по email не менее чем за 14 дней до вступления изменений в силу. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с обновлёнными Условиями.

PingMap — это платформа мониторинга доступности веб-сайтов, серверов и сетевых сервисов. Сервис предоставляет следующие возможности:

• Мониторинг доступности через HTTP/HTTPS, Ping (ICMP), TCP и DNS проверки.
• Уведомления о сбоях и восстановлениях через Telegram, email и webhook.
• Хранение истории проверок и формирование отчётов об uptime.
• Публичные статус-страницы для информирования клиентов Пользователя.
• Мониторинг SSL-сертификатов и сроков регистрации доменов.

Оператор прилагает разумные усилия для обеспечения бесперебойной работы Сервиса, но не гарантирует 100% доступность. Плановые технические работы проводятся с предварительным уведомлением.

3.1. Для использования Сервиса необходима регистрация с указанием действующего адреса электронной почты.

3.2. Вы обязуетесь предоставить достоверную информацию при регистрации и поддерживать её актуальность.

3.3. Вы несёте полную ответственность за сохранность учётных данных (email и пароль). Оператор не несёт ответственности за действия, совершённые с использованием вашего аккаунта.

3.4. Один пользователь может иметь только один аккаунт. Создание множественных аккаунтов для обхода лимитов бесплатного тарифа запрещено.

3.5. В случае обнаружения несанкционированного доступа к вашему аккаунту немедленно сообщите об этом на support@pingmap.ru.

4.1. Сервис предоставляет бесплатный тариф (Free) с ограниченным набором функций, а также платные тарифы (Solo, Team) с расширенными возможностями.

4.2. Актуальные цены и условия тарифов опубликованы на странице pingmap.ru/pricing.

4.3. Оплата производится ежемесячно. Подписка продлевается автоматически. Вы можете отменить автопродление в любой момент — текущий оплаченный период при этом сохраняется.

4.4. Оператор вправе изменять цены на тарифы, уведомив об этом не менее чем за 30 дней. Текущий оплаченный период действует по старым ценам.

4.5. Возврат средств возможен в течение 7 дней с момента оплаты, если Сервис не использовался. Для возврата обратитесь на support@pingmap.ru.

4.6. Для юридических лиц доступна оплата по счёту на тарифах Solo и Team. Закрывающие документы формируются автоматически в личном кабинете.

При использовании Сервиса запрещается:

• Использовать Сервис для DDoS-атак, сканирования уязвимостей или иных злонамеренных действий в отношении третьих лиц.
• Создавать проверки для ресурсов, к которым у вас нет законного отношения, с целью нанесения вреда.
• Использовать Сервис для массовых автоматизированных запросов, не связанных с мониторингом.
• Пытаться получить несанкционированный доступ к инфраструктуре Сервиса.
• Нарушать работу Сервиса или создавать чрезмерную нагрузку.
• Перепродавать или сублицензировать доступ к Сервису без письменного согласия Оператора.

Оператор оставляет за собой право приостановить или прекратить доступ к Сервису при нарушении данных правил.

6.1. Все права на Сервис, включая программный код, дизайн, логотипы, товарные знаки и контент, принадлежат Оператору или его лицензиарам.

6.2. Использование Сервиса не даёт вам прав на интеллектуальную собственность Оператора, кроме ограниченного права на доступ и использование Сервиса в соответствии с настоящими Условиями.

6.3. Данные мониторинга, созданные в рамках вашего аккаунта (конфигурация проверок, результаты, отчёты), принадлежат вам. Оператор имеет право использовать агрегированные и обезличенные данные для улучшения Сервиса.

7.1. Сервис предоставляется «как есть» (as is). Оператор не даёт гарантий относительно бесперебойной работы, отсутствия ошибок или соответствия Сервиса конкретным ожиданиям Пользователя.

7.2. Оператор не несёт ответственности за:

• Прямые или косвенные убытки, связанные с использованием или невозможностью использования Сервиса.
• Задержки в доставке уведомлений, вызванные техническими сбоями, проблемами на стороне каналов доставки (Telegram, email-провайдеры) или обстоятельствами непреодолимой силы.
• Действия третьих лиц, получивших доступ к аккаунту Пользователя вследствие компрометации учётных данных по вине Пользователя.
• Недоступность проверяемых ресурсов Пользователя.

7.3. В любом случае совокупная ответственность Оператора ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за последние 3 месяца использования Сервиса.

8.1. Вы можете прекратить использование Сервиса в любой момент, отменив подписку и удалив аккаунт.

8.2. Оператор вправе приостановить или прекратить доступ к Сервису без предварительного уведомления в случае:

• Нарушения настоящих Условий.
• Использования Сервиса для незаконной деятельности.
• Создания угрозы безопасности Сервиса или других пользователей.

8.3. При прекращении использования Оператор хранит данные аккаунта в течение 30 дней, после чего они удаляются безвозвратно. Для немедленного удаления обратитесь на support@pingmap.ru.

8.4. Разделы об интеллектуальной собственности, ограничении ответственности и применимом праве продолжают действовать после прекращения Условий.

Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации. Все споры, возникающие в связи с использованием Сервиса, подлежат разрешению в судах по месту нахождения Оператора.

По вопросам, связанным с настоящими Условиями, обращайтесь:

• Email: support@pingmap.ru
• Адрес: Санкт-Петербург, Россия