Публичная Status Page
Брендированная страница статуса для ваших клиентов. Текущее состояние компонентов, история инцидентов и подписка на обновления — всё на одной странице.
Как это работает
1. Создайте статус-страницу
В панели PingMap создайте публичную статус-страницу: укажите название, описание и выберите компоненты (проверки), которые будут отображаться. Страница получает уникальный URL на поддомене status.pingmap.ru.
2. Автоматическое обновление
Статус компонентов обновляется автоматически на основе результатов проверок. Если сервис недоступен — статус меняется на «Сбой» без ручного вмешательства. При восстановлении — обратно на «Работает».
3. История инцидентов
Все инциденты с описанием, временем начала и восстановления отображаются в хронологическом порядке. Клиенты могут посмотреть историю за любой период.
4. Подписка на обновления
Клиенты могут подписаться на email-уведомления о статусе. При возникновении инцидента или плановых работах подписчики получат уведомление автоматически.
Зачем нужна Status Page
Доверие клиентов
Публичная страница статуса показывает, что вы серьёзно относитесь к доступности. Прозрачность при сбоях повышает доверие гораздо больше, чем попытки скрыть проблемы.
Снижение нагрузки на поддержку
При сбое клиенты заходят на статус-страницу вместо того, чтобы писать в поддержку. Это разгружает команду и даёт клиентам актуальную информацию.
Плановые работы
Интеграция с Maintenance Windows позволяет заранее публиковать информацию о плановых работах. Клиенты готовятся к даунтайму заранее.
SLA-документация
История инцидентов на статус-странице служит документацией выполнения SLA. Клиенты и партнёры могут самостоятельно проверить показатели доступности.
Как настроить
Пошаговая инструкция по созданию публичной статус-страницы и настройке компонентов.
Перейти в документацию →Читайте также
Связанные возможности
Создайте публичную Status Page
Status Page доступна на всех тарифах. Покажите клиентам, что вы контролируете ситуацию.